Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w zespole?

Opis

Co znajdziesz w kursie?

Kurs dotyczy kwestii skutecznego radzenia sobie w sytuacjach trudnych w zespole. Czeka Cię najważniejsza praca jaką musisz wykonać jako lider – praca nad sobą.

W trakcie kursu dowiesz się jakie są cechy skutecznego zespołu, po czym rozpoznajemy, że zespół działa efektywnie oraz jakie są warunki wspierające i utrudniające współpracę.

Następnie poruszymy aspekt trudności zespołowych. Dotyczyć będzie konfliktów zespołowych jak i sytuacji o podłożu emocjonalnym.

Kolejny etap, czyli autoanaliza, podczas, którego dowiesz się jaki styl przywódczy stosujesz jako lider Twojego zespołu.

Niezwykle ważnym etapem będzie rozwiązywanie sytuacji konfliktowych, czyli esencja całego kursu. Podczas niego uzyskasz informacje z jakimi typami konfliktów możesz się mierzyć i jakie rodzą trudności oraz poznasz 6 kroków skutecznego ich rozwiązywania.

Ostatni temat jaki poruszymy w kursie dotyczyć będzie Twoich osobistych umiejętności menedżerskich, czyli co wspiera, jak i osłabia Twoją współpracę z zespołem oraz jak udzielać informacji zwrotnych w sposób asertywny i delegować zadania.

Cały schemat kursu opiera się na 3 filarach:

1. Po pierwsze, uświadomisz sobie jakie są Twoje osobiste blokady w skutecznym radzeniu sobie z sytuacjami trudnymi oraz zaplanujesz, jak chcesz wspierać swój zespół,
2. Po drugie, sprawdzisz, jak radzisz sobie z tymi sytuacjami,
3. Po trzecie, uzyskasz wsparcie w zakresie rozwoju odpowiednich kompetencji, by w sytuacjach trudnych, znaleźć najlepsze rozwiązania.

Moduły, z których składa się kurs:

Elementy dobrze funkcjonującego zespołu:

• Cechy prawdziwego zespołu.
• Zasady budowania współpracy w zespole.
• Różnorodność elementów dopełniających zespół.

Podstawy skuteczności zespołów:

• Koncepcja Lencioniego – 5 dysfunkcji pracy zespołowej.
• Cztery style myślenia według metodologii FRIS®.
• Role zespołowe – Koncepcja Belbina.

Emocje w zespole:

• Emocje pracownika
• Rola oporu
• Style komunikacji

Sytuacje trudne w zespole:

• 5 typów sytuacji konfliktowych
• Określanie potrzeb
• Koncepcja dysfunkcji zespołowej Lencioniego

Jak rozwiązywać konflikty:

• Jak rozwiązywać konflikty?
• 6 kroków rozwiązywania konfliktów
• Potrzeby w zespole.
• Mediacja w konflikcie

Skutki braku zasad w zespole:

• Dlaczego zasady są ważne? (zapobieganie zachowaniom krytycznym)
• Jakie są konsekwencje ich braku?

Style przywództwa:

• Podstawowe 3 style przywództwa
• Współczesne style przywództwa
• Inteligencja emocjonalna wg Dawida Golemana
• 6 stylów przywództwa wg Dawida Golemana

Rola postawy w rozwiązywaniu konfliktów:

• Postawa lidera
• Postawy wspierające
• Wpływ stereotypów
• Emocjonalność członków zespołu

Podstawowe kompetencje menedżerskie:

• Komunikacja wspierająca
• Przekazywanie informacji zwrotnej – Model FUKO
• Delegowanie zadań

WEJDŹ NA WYŻSZY POZIOM PRZYWÓDZTWA